Guía de Compra en Banggood y Evaluación

Banggood es una tienda de origen chino creada en el año 2006 y que vende sus productos a nivel global a través de su página web multilingüe.

Aunque tiene su sede en China, también cuenta con centros de almacenamiento y distribución de sus artículos en Estados Unidos, Australia, Europa y Hong-Kong y envía a todos los rincones del planeta

Su catálogo de más de 200.000 productos se distribuye en 16 categorías diferentes, entre las cuales destacan la venta de ropa, smartphones, utensilios de cocina y hogar y un sinfín de aparatos tecnológicos y electrónicos. Puedes navegar a través de sus menús principales o encontrar el producto específico que buscas en su cajetín de búsqueda.

Menu de navegación de Banggood

Cambiar el idioma de la web de Banggood

Afortunadamente, podemos navegar por la web e-commerce de Banggood en Español o en el idioma que queramos. Por defecto lo encontraréis en inglés pero es muy sencillo modificarla lengua al español, como podéis ver en esta indicación:

Idioma de Banggood

Alternativamente, también podéis hacer clic en la selección de idioma del traductor de Google, que lo tendréis visible en vuestro navegador:

Banggood en Español


Cómo comprar desde España

De nuevo, Banggood nos lo pone fácil a la hora de comprar desde España y utilizar, en este caso, el euro como moneda, con tan sólo un par de clics. Incluso se puede seleccionar país de envío y comprar en otra divisa si uno quiere:

Banggood seleción de moneda y de país de envío

Cómo comprar desde Estados Unidos

Podemos seleccionar envío a USA y como monda dólares también, siguiendo las indicaciones del apartado anterior. Hay que decir que la población hispanohablante en Estados Unidos es muy elevada y es de agradecer que Banggood tenga en cuenta a esa muestra de población.

Cómo Comprar desde México

De nuevo, Banggood nos ofrece la posibilidad de seleccionar como país de destino de nuestras comprar México y la divisa preferida. Dependiendo del país de envío, utilizaran uno u otro centro de distribución

Ofertas y descuentos de Banggood

Tenemos a nuestra disposición nada más y nada menos que 5 tipos diferentes de chollos a los que podemos acceder para obtener jugosos descuentos en nuestras compras.

  • Ofertas Flash: Se actualizan a diario y sus descuentos oscilan entre -13% y -80% sobre el precio habitual de venta al público
  • Regalos para nuevos usuarios: en los primeros 30 días de registro recibirás cupones de descuento de entre 3$ y 12$ (o la moneda que elijas)
  • Coupon Deals: cupones de descuento que se liberan sobre todo los fines de semana que y que oscilan entre el -10% y el -15% sobre el precio de artículos estrella seleccionados. Funcionan a través de códigos temporales.
  • Dundle Deals: básicamente se reduce a «cuantos más productos compras, más ahorras» ya que se van añadiendo porcentajes de descuento con cada artículo extra añadido al carrito o cesta de la compra
  • Cupones para la App de Banggood: si, también disponen de App para Android y para iOS y suelen ofrecer códigos de descuento para dichos usuarios de un -10%

Costes de Envíos internacionales de Banggood

Tanto en la página de descripción de cada producto como en los pasos del pago tendrás la posibilidad de ver la estimación de los costes de envío en función del país de destino que hayas seleccionado así como de el centro de distribución de Banggood que se te ofrezca para seleccionar.

Los envíos, dependiendo de necesidades, se efectúan por tierra, mar y/o aire y, además, puedes elegir envío express, por lo tanto, el precio puede ir desde menos de 1$ hasta 80$ – 100$. Desde Todolujo recomendamos que se revisen bien todos los costes, comisiones y tarifas que puedan incluirse, antes de proceder al pago.

Métodos de Pago

Banggood ofrec una amplísima variedad de formas de pago que van desde PayPal y tarjetas de crédito hasta pasarelas de pago como Sofort o Giropay.

Dependiendo del país y la divisa tendrás unos u otros disponibles. Tienen una guía detallada de métodos de pago en esta página.

Plazos de Entrega y seguimiento de envíos

Los plazos estimados de entrega de Banggood dependen del tiempo de procesamiento desde que se realiza el pedido y del tiempo de transporte de dicho envío hasta la entrega en el lugar seleccionado.

Por norma general para envíos desde EEUU, UE y Francia el máximo es de 30 días y 45 días si el destino es Brasil o México. Recalcamos que se tratan de los máximos y que también es muy posible que tarden sólo entre 1 y 2 semanas dependiendo del origen, destino y tipo de envío seleccionado. Recibirás un e-mail con la estimación y también lo podrás ver en la descripción del propio producto.

Recibirás también un código de seguimiento de pedido con más instrucciones y podrás acceder a «Mis Pedidos» siempre que quieras para ver el estado del envío.

Devoluciones

Dependiendo de los motivos, la política de devoluciones de Banggood se divide en 3 categorías:

  • Garantía de 7 días devolución íntegra: si al recibir el pedido está dañado o no funciona o bien no es el correcto
  • 30 días de plazo para la devolución: si no estás satisfecho con el producto y está en perfecto estado, como nuevo, puedes devolverlo y te reintegrarán todo menos los gastos de envío. Además tendrás que hacerte cargo de reenviarlo. Algunos artículos no se acogen a esta opción (por ejemplo ropa interior)
  • 180 días en algunos productos seleccionados: en caso de que den errores o la calidad sea claramente inferior a la descrita. Para mayores detalles, contacta a su servicio al cliente

Estos tres puntos son al margen de las garantías de cada producto, que mantendrán su efecto indicado de manera independiente.

Atención y servicio al cliente de Banggood

La sección de ayuda, en el pie de página de la web de Banggood, es increíblemente extensa y puedes encontrar la solución a casi todas tus dudas, pero aún así, disponen de un formulario de contacto al que puedes acceder después de hacer log in (por tanto tienes que estar registrado) y puedes, además, contactar directamente con el vendedor del producto en algunos casos indicados.

Por si eso no fuese suficiente, disponen de diversos e-mail de contacto para otras dudas:

Legal: lawservice@banggood.com
Impuestos: tax@banggood.com
Datos: data@banggood.com

Recomendamos que al usar estos e-mails se intente escribir en inglés.

Opiniones y reviews de clientes

En cada ficha d cada producto puedes ver los comentarios de otros compradores y las medias de valoración, así como filtrarlas por más recientes o relevantes:

Valoraciones Banggood

Además, en Truspilot tienen ya más de 24.000 valoraciones y opiniones sobre sus servicios: https://es.trustpilot.com/review/www.banggood.com

Datos de ventas y popularidad en 2020

Aunque esta información no está relacionada directamente con la calidad de los servicios prestados por Banggood y de cómo de buenos o de baratos son sus productos, si que ayuda a entender la evolución y el crecimiento de la empresa en popularidad. Y cuando mejor les vaya, mejor nos irá a nosotros los usuarios, porque tendrán más recursos y presupuesto para mejorar su web y su atención al cliente.

  • Ventas netas anuales en 2019: 365 millones de dólares según EcommerceDB, lo cual es continuar el incremento por quinto año consecutivo
  • Tráfico web de 40 millones de usuarios de media al mes (datos de SimilarWeb)

Tráfico de Banggood

  • Aquí podréis ver la popularidad en tiempo real de Banggood a nivel global en 2020:

 

¿Es Banggood Fiable? ¿Merece la pena comprar en Banggood?

Al final esto es como todo. ¿Se le debe dar al menos una oportunidad a Banggood y hacer un par de compras a través de su web? – La respuesta es un rotundo sí. Tienen tal cantidad de opciones y explican tan bien como funcionan todos sus procesos que queda claro el cariño y la profesionalidad con la que se desempeñan. Tal vez su web no es la más bonita del mundo, pero a juzgar por todo lo explicado en esta guía y por la aceptación general del público internacional…¡pulgar arriba y luz verde!

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