DealeXtreme es un e-commerce de procedencia china que comenzó su andadura en 2005 y cuya marca ha ido variando con el paso del tiempo para quedarse en un críptico «Dx«. Se enorgullecen de ser casi coetáneos a Alibaba y Amazon y su catálogo de productos ofrece la posibilidad a particulares y mayoristas de comprar a precios muy asequibles artículos que en condiciones normales son mucho más caros.
Así pues, se trata de un B2C con un espíritu nada desdeñable de B2B, porque Deal Extreme también cuenta con una red de afiliados y socios nada despreciable por todo el mundo y en múltiples mercados idiomáticos y monetarios.
Aunque tiene su sede en China, también cuenta con centros de almacenamiento y distribución de sus artículos en Estados Unidos, Australia, Europa y Hong-Kong y envía a todos los rincones del planeta
En cuanto a cifras asustan, ya que tienen más de 1 millón de clientes y más de 3.000 proveedores de las mercancías que venden. DealeXtreme cuenta con un catálogo en stock por encima de los 210.000 productos distribuidos en más de 1000 categorías y con cientos de nuevos artículos cada día.
El núcleo de su negocio, y en nuestra opinión donde más fiables son, es en los departamentos de moda (aunque te tiene que gustar el estilo asiático y has de vigilar bien la correspondencia de tallas en ropa), aparatos y dispositivos electrónicos, al proceder de la propia China, donde DX tiene su sede y por lo que puede reducir gastos en importaciones y mano de obra, y en móviles chinos de todas las marcas. Cómo podéis ver en su página principal, el orden en que muestran las categorías no es casualidad, aunque puedes ir al grano y buscar lo que te apetezca en su poderoso motor de búsqueda:
Cambiar el idioma de la web de DealeXtreme
Su expansión les ha permitido tener representación en docenas de países y España, Latinoamérica y los hispano hablantes de Estados Unidos no iban a ser menos, por lo que ponen a nuestra disposición la tienda online de DealeXtreme en español y podéis cambiar al idioma que os haga sentir más cómodos. Por defecto dx.com está en inglés pero es muy sencillo cambiar a español, como podéis ver en esta indicación:
Alternativamente, también podéis utilizar la extensión del traductor de Google en Chrome para traducciones automáticas también de los productos en venta.
Cómo comprar desde España
Deal Extreme nos permite comprar desde España en euros e, incluso, con envíos gratis para algunos artículos. Consejo: revisa los tipos de cambio internacionales para ahorrarte un dinerete en grandes pedidos, tal vez no te convenga comprar en euros.
Cómo comprar desde Estados Unidos
También hacen envíos a todos los estados de USA y se puede pagar en dólares, siguiendo las indicaciones del apartado anterior. Puedes navegar en inglés y comprar en euros si te apetece pero pedir que envíen a, por ejemplo, Miami. Así que las combinaciones son infinitas.
Cómo Comprar desde México
De nuevo, Dx nos da la posibilidad de comprar productos de origen chino y enviarlos a México. Dependiendo del país de envío, utilizaran uno u otro centro de distribución. Cuentas con almacenes y grandes centros de logística en China, Reino Unido y Estados Unidos, así que su cobertura es total.
Ofertas y descuentos de DealeXtreme
Ofrecen 4 tipos diferentes de gangas a las que podemos acceder para obtener precios hasta 1/3 más baratos en nuestras compras.
- Ofertas Flash Deals: Se actualizan a diario y sus descuentos oscilan entre -5% y -30% sobre el precio de compra habitual, aunque lo más normal es ver un -5%
- Newsletters: si aceptas recibir e-mail promocionales, te encontrarás con sorpresas en forma de descuentos y códigos exclusivos para ti, basados en tus listas de deseos, cestas de la compra y navegación.
- Cupones de descuento: oscilan entre los 10$ y 20$ para usuarios registrados.
- Dx App: si te descargas su app, además de contar con beneficios la primera vez que la uses, podrás filtrar rápidamente por los últimos descuentos y por la modalidad MVP 24hrs, que te ayudará a dar con los chollos más increíbles mientras navegas con velocidad y fiabilidad desde tu smartphone.
Actualmente también ofrecen el cupón de descuento BULKRATE para pedidos mayoristas en grandes volúmenes
Costes de Envíos internacionales de DealeXtreme
Deal Extreme cuenta con un centro de ayuda enlazado desde el pie de página en donde encontrarás toda la información sobre envíos. Pero como se encuentra en inglés, en Todolujo os lo vamos a resumir.
En la descripción de cada producto se encuentra desglosado los costes y tarifas de envío. Por norma general, cuanto más días estime de llegada del producto, más elevados serán los costes de envío, porque los bienes serán enviados desde uno de los almacenes lejanos a tu localización de destino.
Se hace imprescindible revisar bien si hay que pagar impuestos o aranceles de importación y si se aplican comisiones extra por envíos exprés. Y el coste también dependerá del peso y tamaño del producto, así como de su embalaje (si es delicado, requerirá de un paquete especial más costoso).
Métodos de Pago
Los métodos de pago de DealeXtreme abarcan prácticamente cualquier opción, desde tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard o American Express, hasta PayPal, pasando por transferencias bancarias.
Plazos de Entrega y seguimiento de envíos
Los plazos estimados de entrega de Dx dependen del tiempo de procesamiento desde que se realiza el pedido, que normalmente es de 1-2 días laborables si están en stock, y si no, pueden alcanzar los 7 días.
Al tener presencia logística en 3 continentes, los envíos desdey hacia EEUU, Europa y Asía no suelen tardar más de 14 días laborables en llegar, y menos si usamos la modalidad de envío rápido con coste extra.
Deal Extreme trabaja con DHL, FedEx y UPS entre otros, y realiza la gestión de envíos como puente mediante el servicio de EMS, que a su vez cubre los siguientes países de forma directa (es decir, países a donde los envíos llegarán más rápido con su modalidad exprés):
Australia, Austria, Bélgica, Camboya, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Macau, Malasia, Malta, Mongolia, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Noruega, Nueva Guinea, Filipinas, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido, USA y Vietnam.
Recibirás también un código de seguimiento para rastrear el estado de tu envío. Dx actualiza los protocolos de envío y seguimiento con frecuencia, puedes verlo aquí.
Devoluciones y garantía de Dx
DealeXtreme proporciona un gran servicio de devoluciones y de garantía en productos seleccionados:
- Garantía de 100% de satisfacción: si el cliente no está satisfecho, puedes solicitar que te devuelvan el dinero
- Garantía de reparación de 150 días: si el artículo está roto o es defectuoso
- Plazo de devolución de hasta 365 días: parte de la garantía en caso de fallos no provocados por el usuario. Para mayores detalles, contacta a su servicio al cliente
Atención y servicio al cliente de DealeXtreme
Dx dispone de los canales habituales de atención al cliente en este tipo de tiendas online y alguna que otra sorpresa:
- Por Facebook
- Por mensaje directo con respuesta en 24 horas
- A través de sus FAQs o zona de disputas
- Buscador automático por inteligencia artificial
- Teléfono de atención al cliente en inglés: (+86) 0755-86002030-8016
Echa un vistazo: https://help.dx.com/Customer/index
Opiniones y reviews de clientes
En cada ficha de cada producto puedes ver los comentarios de otros compradores y las medias de valoración de DealeXtreme, así como utilizar filtros por fecha de compra y otros datos:
En Truspilot tienen ya más de 2400 valoraciones y opiniones sobre sus servicios: https://es.trustpilot.com/review/www.dealextreme.com
Efectivamente no son muy halagüeñas, pero en Todolujo pensamos que 1 cliente insatisfecho hace 100 veces más ruido que 100 clientes satisfechos.
Datos de ventas y popularidad en 2020
A continuación podéis ver un resumen de los datos económicos de venta, facturación y tráfico web de DX
- Ventas netas anuales en 2019: 40 millones de dólares según EcommerceDB, superando los 3 años previos pero aún lejos de sus mejores cifras de ventas
- Tráfico web de 2.5 millones de usuarios de media al mes (datos de SimilarWeb)
- Aquí podréis ver la popularidad en tiempo real de DealeXtreme a nivel global en 2022:
¿Es DealeXtreme Fiable? ¿Merece la pena comprar en DealeXtreme?
Si nos dejamos llevar por las opiniones vertidas en TrusPilot podriamos decir que en general no es tan fiable como nos gustaría, pero la cantidad de opciones nos permite filtar sólo por vendedores y proveedores de confianza contrastada dentro de la plataforma de Dx. Sabiendo elegir y siguiente esta guía, serás capaz de encontrar, sobre todo, ropa y electrónica difícil de conseguir fuera de China por calidad, por cantidad y por precio. Y si tras probas un par de veces no te convence, siempre puedes comparar con las tiendas chinas que te indicamos a continuación.
Tiendas similares a DealeXtreme
- es.gearbest.com
- Zaful para ropa y zapatos
- TOMTOP.com
- SHEIN, la tienda de ropa low cost por excelencia (o casi)
- Banggood, la plataforma que más ha crecido en valoración y ventas en 2019
- Joom, especializada en ropa y electrónica
- Nebulus, para ropa de invierno y de deportes invernales
No olvides informarte sobre las mejores tiendas de ropa al por mayor asequible.
