En la era de Internet, las compras online son a menudo un mercado de compradores con múltiples opciones para grandes ofertas. La competencia es salvaje. También se ha vuelto mucho más fácil de vender y comprar internacionalmente, lo que ha provocado la prevalencia de minoristas de ropa online de China y el resto de Asia.
Plataformas como Zaful y tiendas similares ofrecen moda moderna que se actualiza constantemente con las últimas tendencias. La propia línea de ropa y los zapatos Zaful se venden con importantes descuentos sobre lo que los diseñadores suelen cobrar. Sin embargo, los grandes descuentos hacen que los consumidores se pregunten: «¿Es legítimo y fiable Zaful?»
¿Es este minorista mejor o peor que otras tiendas chinas de comercio electrónico que ofrecen ofertas similares en vestidos, zapatos, ropa deportiva, etc.? ¿Cómo sabes si puedes confiar en esta tienda en línea y si obtendrás un producto que tenga la misma calidad que la foto del producto que aparece en Zaful.com?
Hemos analizado en profundidad Zaful España (o en español), para proporcionarte una descripción objetiva de todo lo que debes saber antes de comprar en este sitio. Nuestra revisión de Zaful.com cubrirá las reviews y opiniones de usuarios, usabilidad de la web e idiomas disponibles, descuentos actuales, políticas de devolución, gastos de envío, la app de Zaful y un largo etcétera, con la esperanza de que te ayude a tomar una decisión informada sobre el sitio ANTES de realizar una compra.
Web de Zaful ¿Es fiable?
Al decidir si Zaful.com es legítimo o no, es importante tener un conocimiento profundo de la empresa. Su lema les establece como una fuente autoproclamada de «moda atrevida, emocionante y vanguardista» (traducido del inglés).
Zaful se fundó en 2013 y su web de ropa Zaful se lanzó en 2014. Es propiedad de Hong Kong Bi’an Information Technology Co. Ltd.
La ropa de moda Zaful, los zapatos, complementos y accesorios, son el resultado de asociaciones con 128 proveedores de todo el mundo y su capacidad de «conocer el diseño». Zaful tiene más de 400 derechos de autor de patrones, y desde los patrones hasta las tintas, esta compañía trabaja para crear ropa de manera sostenible.
Zaful revisa los estilos de múltiples fuentes antes de comprometerse a venderlo en la tienda web. Se promocionan como una tienda directa al consumidor, alegando que eliminan los costes del intermediario y eso permite ofrecer mejores precios al consumidor final.
El hecho de que Zaful diseñe y fabrique sus propios diseños les aleja de los sitios de comercio electrónico que sólo revenden ropa hecha por otros o simplemente conectan compradores con vendedores.
Si bien la tienda menciona la fabricación, es difícil saber si toda la ropa y los zapatos Zaful enumerados en el sitio web están fabricados específicamente por Zaful u otros proveedores. Se ha de poner especial atención a la descripción de cada producto y a los comentarios de compradores previos.
Si atendemos puramente al aspecto visual de la web de Zaful en español, cómo utilizarla y cuales son los productos que más destacan, es obvio que dan siempre prioridad a las novedades en ropa de mujer de temporada, como vestidos, tops, camisetas o, si por ejemplo es verano, bañadores femeninos y bikinis.
Opiniones y Reviews de compradores
Las quejas principales sobre Zaful se refieren a las diferencias entre los artículos pedidos, o la imagen mostrada de ellos, y los artículos recibidos, así como al envío y la calidad de la ropa.
Las opiniones de clientes más recientes de Zaful también están relacionadas con servicio al cliente y la dificultad para obtener envíos o reembolsos.
Parece que Zaful ha estado trabajando en su imagen en los últimos años porque encontramos una mejora progresiva tanto en su propia página de productos, como en las medias de las valoraciones obtenidas en TrustPilot, tal vez más recomendable por contar con unas fuertes medidas de detección de reviews falsas.
Para muestra de una de las opiniones más habituales, un botón:
Solución
Días después de haber escrito este comentario, zaful se puso en contacto conmigo para informarme de que habían recibido mis quejas y que pensaba enviármelo tan pronto como es posible sin costo adicional. Muchas Gracias.
Si queréis saber la opinión de una experta probándose ropa de tiendas chinas, echas un vistazo a este ya clásico «Lo que pedí VS lo que recibí» de Paula Brookie:
Ofertas y descuentos de Zaful
- Nuevos usuarios: cupón de 15% para las primeras compras
- Descuento extra primera compra: 15% que se puede añadir a otras ofertas
- Promociones de temporada: descuentos de hasta un 65% en ropa de verano
- Newsletters: podrás conseguir cupones de hasta 15% si te subscribes a sus e-mails promocionales. .
- Mis puntos Z: Zaful ofrece un programa de fidelización a los buenos clientes. Es sencillo, cuanto más compras, más puntos obtienes y los puedes canjear por descuentos y regalos.
- 8% de descuento a estudiantes
- Cupones de descuento por categorías: tanto en ropa de calle como en ropa deportiva de hombre y de mujer. Y si no me crees, mira
APP de Zaful para móviles
Para aquellos que prefieren comprar desde sus smartphones, hay una aplicación Zaful , disponible tanto en iTunes como en la tienda Google Play.
La aplicación Zaful se anuncia como «moda a tu alcance» y te permite:
- Explorar más de 100,000 artículos de ropa Zaful
- Compra productos
- Aprovechar las ofertas solo para aplicaciones
- Compartir tus fotos con más de un millón de fanáticos de la moda de Zaful
- Formar un equipo de moda
- Conseguir puntos de compra
¿Cómo son las valoraciones para la aplicación Zaful? Aquí están las calificaciones para los usuarios de Apple y Android.
Google Play Store: 38.384 reseñas actualmente con una valoración de 4 de 5 estrellas
iTunes Store: 20.300 reseñas actualmente con una puntuación media de 4.5 de 5 estrellas
Programa de Afiliados de es.zaful.com
Si te unes como colaborador afiliado, puedes conseguir hasta un 30% de comisión en las ventas que consigan gracias al tráfico que les envíes desde tu propia web ¡casi nada!
Para ello basta con acceder a la información que ofrecen en el pie de página y realizarles una solicitud que revisarán en pocos días y, con suerte, te aprobarán.
Costes de Envíos internacionales de Zaful
Una funcionalidad exclusiva es el «envío libre». Si ves un producto así marcado o filtras tu búsqueda por esa condición, el envío será gratuito da igual donde vivas y desde donde se distribuya el pedido.
Para el resto de productos, los precios pueden varias desde unos pocos euros o dólares hasta cerca de 100, dependiendo de la distancia desde el punto A o almacén hasta el punto de destino o recogida de tu compra.
Métodos de Pago
Puedes usar Paypal, Oxxo y tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc)
Plazos de Entrega y seguimiento de envíos
Zaful se toma muy en serio los controles de calidad, especialmente tras el alubión de críticas recientes, y dedica unos días a ello antes de enviar el producto. Es por ello, que, especialmente en las piezas de ropa más solicitadas, pasarán entre 5 y 10 días hábiles estimados desde que haces tu pedido y te llega.
En cualquier caso, y como siempre recomendamos, es necesario estar atento a la descripción y los tiempos estimados en el proceso de compra y asegurarte antes de lanzar tu orden, porque no es lo mismo que pidas desde España, México o Estados Unidos, ya que existen diferentes protocolos aduaneros y el propio Zaful trabajo con distintos tipos de distribuidores internacionales. El plazo puede alargarse hasta los 25 días laborables.
Puedes seguir tus envíos desde tu cuenta.
Devoluciones de Zaful
Ofrecen las condiciones habituales en la mayoría de los productos y si llegan rotos o defectuosos al destino o bien algo ocurre y están en garantías, podrás solicitar cambios o devoluciones totales o parciales del importe.
Su política de devoluciones, que encontrarás en su web, se basa en:
- Derecho de cancelación
- Garantía de devolución de 30 días
- Contacto con soporte para resolver dudas
- Notas adicionales sobre la garantía
Atención y servicio al cliente
Puedes contactar con Zaful a través de estos canales:
- Creando un ticket
- A través de Facebook Messenger
- Chat en tiempo real
- Por teléfono en inglés: +(001)-360-824-5022
Datos de ventas y popularidad en 2022
El volumen de negocio y ventas de Zaful en todo el mundo:
- Ventas netas anuales en 2019: 200 millones de dólares según EcommerceDB, con Estados Unidos como mercado dominante seguido de Canada, UK y España
- Tráfico web de 8 millones de usuarios de media al mes (datos de SimilarWeb)
- Aquí podréis ver la popularidad global y por países de Zaful en 2022:
