Este análisis de Farfetch te dirá todo lo que necesitas saber para construir tu propia opinión sobre si se trata de una tienda de moda legítima, fiable, real y seguro, o, si por el contrario, existen clientes que se puedan sentir estafados ¡Esperemos que lo primero!
Antes de nada, especificar que no se trata de una web con origen chino, como todas las que solemos analizar en esta sección de Todolujo, pero como tiene bastantes aspectos que se pueden relacionar y comparar con gigantes asiáticos como SHEIN o Zaful o incluso Taobao, era de recibo que ocupase un espacio por estos lares.
Farfetch es una marca de moda de lujo que se jacta de hacer las cosas de manera diferente y de profesar amor por lo fashion y las últimas tendencias. Simplifican el proceso de compra de artículos de lujo y utilizan un modelo de precios único que apoya a los consumidores.
Sigue leyendo esta revisión para obtener más información sobre cómo funciona Farfetch y obtener una perspectiva general de la marca.
Los consumidores de hoy tienen cientos de tiendas de moda online y en persona para elegir. Desde Amazon hasta Etsy, algunos minoristas de ropa ofrecen prácticamente cualquier cosa que un cliente pueda desear. Sin embargo, ninguno de ellos opera exactamente de la misma manera que Farfetch .
¿Qué distingue a Farfetch?
Dado que hay tantos retails de moda para elegir, las empresas deben ofrecer alguna ventaja comparativa y buscar una manera diferente para destacarse entre la multitud. Farfetch hace eso. Son un minorista de moda de lujo que vende productos de más de 700 de las boutiques más exclusivas de todo el mundo. Esto permite a su audiencia comprar en tiendas que están físicamente al otro lado del mundo, como pueda ser en La Quinta Avenida o Los Campos Eliseos, tan fácilmente como lo harían en una de esas emblemáticas calles. Aunque es de justicia decir que algunas firmas de diseñadores como estas, algo más boutique, si van por el buen camino.
La lista de productos de Farfetch es asombrosamente larga. Tienen una amplia variedad de ofertas de lujo para hombres, mujeres y niños. Los compradores pueden elegir entre ropa, zapatos, bolsos, joyas, accesorios y mucho más. Con tantas opciones para considerar, podrías pasar horas explorando y «probándote» ropa en Farfetch. La empresa se distingue de la competencia por su amplia selección de artículos de reconocidas marcas de lujo como estas. Muy pocos minoristas pueden igualar esto.
Sin embargo, Farfetch no se detiene ahí. También han realizado innovaciones en la forma en que establecieron sus precios.
Cuando los clientes entren en la web de Farfetch en español, no verán un precio único por cada artículo que miran. En cambio, sus cargos variarán según la ubicación del cliente y la ubicación del artículo. Por ejemplo, imagina que hay una camisa que te gusta que se encuentra en una tienda en Portugal. Si vives en los Estados Unidos, se te cobrará de manera diferente por esa camisa que a alguien que compra la misma camisa en Australia. Así que se podría decir que abogan incluso por un comercio justo y equitativo, acorde al poder adquisitivo medio de cada zona del mundo.
Existen algunos pros y contras de utilizar este método de fijación de precios. Puedes utilizar el sistema a su favor y priorizar los artículos que puedes comprar a un precio más económico que otros compradores. O podrías terminar pagando más por un artículo que otros pueden comprar por menos. En última instancia, este tipo de búsqueda de ofertas es una parte clave de la emoción de comprar en Farfetch.
Además, Farfetch también vende ropa usada o de segunda mano. Esto hace posible disfrutar de los mejores productos de marcas de moda de lujo sin tener que pagar el precio completo por ellos. Es otro ejemplo de cómo la empresa está trabajando arduamente para destacarse en la industria de la moda.
Información de la empresa Farfetch
Farfetch fue creada en 2007 por el empresario portugués José Neves. Su visión era crear una plataforma de moda de lujo que hiciera que las compras en las boutiques fueran más fáciles y accesibles. Desde entonces, su empresa se ha convertido en un actor importante en la industria de la moda. Farfetch tiene su sede en Londres, pero tiene sucursales en las principales ciudades de todo el mundo, como Tokio, Los Ángeles, Shanghai y Dubái.
Cómo comprar en Farfetch
Hay varias formas de recibir los pedidos que realizas en Farfetch . Primero, puede enviarlos directamente a tu hogar. Por ejemplo, los clientes de los Estados Unidos que gasten al menos $ 250 en un pedido recibirán un precio de envío único, incluso si realizan pedidos de varios proveedores.
En segundo lugar, los consumidores también pueden utilizar la opción «Click and Collect». Simplemente ingresa tu ciudad o un socio local de Farfetch en el campo especificado mientras realizas el pago. Desde allí, puedes seleccionar un lugar de recogida para tu pedido que esté en su ciudad. Este tipo de conveniencia rara vez está disponible en los ecommerce que no sean los más archiconocidos. Podría ser una buena opción para ti si el artículo que estás comprando ya se encuentra en una tienda en tu área.
Además, Farfetch ofrece actualmente una interesante opción de plan de pago llamada Afterpay a los clientes que residen en Australia y que pronto se ampliará a otros países como España, México o Estados Unidos. Permite a los residentes australianos realizar compras en Farfetch sin pagar la totalidad de su pedido de inmediato. En cambio, pueden comprar hoy y pagar en cuatro pagos iguales que se realizan cada 2 semanas. Aún mejor, no pagarán intereses con esta opción de pago.
Opiniones de Usuarios de Farfetch
Si leemos las más de 15K opiniones que arroja Trustpilot, vemos que obtiene una puntuación por encima de 3.5/5 estrellas, lo cual no está nada mal comparado con muchas otras tiendas.
Este sería uno de los últimos ejemplos de testimonio positivo:
Me gusta el concepto de las tiendas mas exclusivas de Europa en una sola web online, aunque a veces eso sea un poco confuso. Los envíos son un poco lentos aunque con el concepto de tienda creo que es lo normal. Recomendado si no tienes tus boutiques de confianza a mano.
Y este otro de crítica negativa:
Compré unas Converse x CDG a un buen precio, el envío fue perfecto pero cuando me llegaron era una talla más, por suerte me quedaban bien y me las quedé pero tendrían que prestar más atención a los pedidos.
Ya más a nivel profesional, las impresiones de Youtubers expertos en probar y analizar marcas de primerísimo nivel, como AEXIII desmenuzan muy bien la inmensa gama de artículos que Farfetch nos ofrece:
Devoluciones y Reembolsos
Si no estás satisfecho con su pedido de Farfetch, la compañía tiene una política de reembolso sólida. Simplemente coloca tu artículo en su embalaje original y déjalo abierto hasta que el conductor asignado haya confirmado su contenido. Siempre que envíes tu compra a Farfetch dentro de los 14 días posteriores a su recepción, se te reembolsará el dinero a tu método de pago original. Incluso tienen un servicio de recogida gratuito para facilitar aún más este proceso a los clientes.
Preguntas frecuentes sobre Farfetch
¿Farfetch es fiable?
Sí, Farfetch es definitivamente una empresa de fiar. Con más de 500.000 comentarios de compradores en el sitio web de Farfetch y una calificación de 4.7 / 5, está claro que los clientes están usando Farfetch y les gusta lo que obtienen.
¿Cuánto cuesta el envío de Farfetch?
Los gastos de envío de Farfetch variarán según el tamaño, el peso y el destino de su pedido. Sin embargo, los clientes pueden calificar para una tarifa de envío casi gratuita si gastan más de $ 250 en un solo pedido.
¿Farfetch ofrece reembolsos?
Sí, Farfetch le proporcionará un reembolso siempre que les devuelva sus artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega original.
¿Farfetch ofrece planes de pago?
Actualmente, la compañía solo ofrece financiamiento Afterpay a clientes que residen en Australia.
¿Se pueden reservar artículos en Farfetch?
No, Farfetch quiere asegurarse de que cada cliente tenga una oportunidad justa para comprar productos en demanda y artículos limitados para que no se puedan reservar artículos.
¿Qué hace que los precios de Farfetch sean especiales?
Los precios que ve en Farfetch los determinan los socios de marcas de lujo de la compañía. También varían según la ubicación del artículo y su ubicación al momento de la compra.
Pros y contras de Farfetch
Pros
- Una increíble selección de artículos de lujo.
- Una política de reembolso generosa
- Políticas de precios únicas
- Opciones de lujo en prendas de segunda mano
- Ubicaciones minoristas en todo el mundo
Contras
- Disponibilidad limitada de Afterpay
- No hay forma de recibir envío gratis
Puntuación media de Farfetch: 4.7 / 5
