TOMTOP está en China y, además, tienen almacenes en los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia y Alemania. Son para mayoristas y minoristas y su tienda online han estado operando desde 2004. Han sido «proveedores de oro» en Alibaba desde 2006, aprobados por una agencia de crédito externa.
TOMTOP también tiene tiendas dentro Amazon y eBay, donde son los mejores vendedores o uno de los mejores.
Vende una increíble gama de productos, con nuevos artículos que se agregan diariamente. La sección de Top Ventas incluye:
- Tablets, portátiles y smartphones
- ordenadores y redes
- Juguetes RC y hobbies
- Equipos de prueba y herramientas
- Cámaras y accesorios fotográficos
- Iluminación, linternas y leds
- Hogar & Jardín
- Ropa y joyas
- Salud y Belleza
- Deportes y aire libre
- Accesorios de coche
- Audio y video
- Instrumentos musicales
- Juegos
Siempre aparecen nuevas ofertas y «ventas exprés» por tiempo limitado, por lo que vale la pena consultar la web de TOMTOP regularmente para ver cómo puede ahorrar incluso más que sus precios de oferta habituales.
El sitio web de Tomtop.com es muy fácil de navegar, con una gran cantidad de formas de buscar artículos. Puedes buscar lo que necesitas por categoría, ver los artículos añadidos más recientes o los más vendidos, o elegir sólo mirar los artículos que se encuentran en la sección de liquidación.
Una característica particularmente agradable es la capacidad de elegir tu idioma, país y moneda del menú desplegable. Una vez que hayas hecho esto, todo el sitio se muestra en su moneda local. No necesitarás un convertidor de divisas para descubrir el precio en tu propio país.
La función de barra de búsqueda hace que sea fácil encontrar cualquier cosa en TOMTOP: desde ropa hasta móviles, juguetes para mascotas o accesorios para ordenador.
Opiniones y Reviews de compradores
Muchos usuarios online buscan actualmente tiendas alternativas a las más conocidas, y muchas reseñas de TOMTOP dicen que este marketplace lo es si estás buscando productos de buena calidad a un precio bajo.
Pero, como con todos los sitios que ofrecen grandes ofertas, la gente se pregunta «¿Es fiable TOMTOP?»
Puede ser difícil depositar tu confianza en un vendedor online que nunca has usado antes. Hay muchas preguntas que hacer:
- ¿Es segura mi información?
- ¿Recibiré mis productos en el tiempo indicado?
- ¿Los productos son auténticos?
- ¿Serán de fiar mis compras?
- ¿Qué ocurre si algo va mal?
- ¿Puedo recuperar mi dinero si lo necesito?
TOMTOP cuenta su propio sistema de revisión en su sitio web. Esto permite a los clientes escribir sus comentarios sobre sus experiencias con un producto e incluir fotos o videos.
El sistema es relativamente nuevo y no muchos de los productos tienen reseñas de clientes aún, pero esta podría ser una herramienta útil para los usuarios que desean ver los pensamientos de otras personas. Pero ten cuidado: a veces las reseñas publicadas directamente en el sitio de una tienda son supervisadas por el propio minorista, lo que significa que pueden censurar o eliminar cualquier revisión que deseen.
En caso de duda, siempre es recomendable consultar reviews externas en plataformas como TrustPilot, en donde los requisitos para publicar son muy exigentes y sólo admiten comentarios reales y objetivos. Como podéis ver, las opiniones sobre TOMTOP son, en general, bastante positivas, por lo que podemos concluir que merece la pena comprar en su web y darle al menos un par de oportunidades:
Ofertas y descuentos de TOMTOP
- Newsletters: podrás conseguir cupones de hasta 50€ si les das tu e-mail para que te envíen novedades y descuentos. Además conseguirás puntos para acumular y acceder a más gangas
- Cupones: cuenta con una sección entera dedicada a cupones, de hasta el 60% en artículos seleccionados
- Liquidación y rebajas: tremendos descuentos en productos fuera de temporada o que se están quedando sin stock
- Segunda mano: artículos muy rebajados que están en perfecto estado pero que, por ejemplo, han sido devueltos.
- Regalos por compartir con amigos: simplemente refiere un producto a un amigo y, si lo compra, te enviarán un regalito
- Ofertas flash: no podían faltar los clásicos deals con fecha límite, tan característicos de estas tiendas
- Programa de fidelización de clientes: TOMTOP plantea un programa de puntos y recompensas. Cuanto más compres, más puntos recibirás y mayores ventajas disfrutarás, además de poder utilizar los puntos para rebajar los precios
- Super usuario: si eres especialista en hacer reviews de productos en Youtube o, por ejemplo, haces análisis de unboxing y tienes una masa de seguidores, podrás inscribirte como superusuario y obtener increíbles ventajas.
- 5% de descuento a estudiantes
Programa de Afiliados de TOMTOP
Si te unes como partner colaborados a su programa de afiliados, puedes promocionar sus productos en tu sitio web, blog, redes sociales o cualquier ubicación online y recibir una comisión por cualquier venta que refieras con éxito.
El sistema es un poco complejo, con diferentes niveles de comisión a cambio de los puntos que ganas a través del programa y del tipo de producto vendido, y es administrado por compañías establecidas de terceros, por lo que siempre puedes estar seguro de que la comisión es precisa y exacta
Costes de Envíos internacionales de TOMTOP
Una funcionalidad exclusiva es el «envío libre». Si ves un producto así marcado o filtras tu búsqueda por esa condición, el envío será gratuito da igual donde vivas y desde donde se distribuya el pedido.
Para el resto de productos, los precios pueden varias desde unos pocos euros o dólares hasta cerca de 100, dependiendo de la distancia desde el punto A o almacén hasta el punto de destino o recogida de tu compra.
Métodos de Pago
En TOMTOP.com puedes pagar con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, en cuanto a tarjetas de crédito y débito.
Otros métodos de pago online aceptados son Sofort, Paypal y Wire Transfer. También puedes pagar por transferencia.
Plazos de Entrega y seguimiento de envíos
Si el envío es desde China, los plazos suelen rondar entre 7 y 15 días hábiles mientras que si se envía desde un almacén local, de los 8-10 que tiene TOMTOP por el mundo, esos plazos se reducen bastante. Por ejemplo, si vives en España lo normal es que en 7 días ya tengas tu pedido en casa.
Trabajan principalmente con UPS, DHL y FedEx y en «Mis Pedidos» podrás hacer seguimiento y tracking de tus compras.
Devoluciones de TOMTOP
Además de los 12 meses de garantía estándar de TOMTOP, la empresa se compromete a recibir la devolución de productos y reintegrarte el importe si procede. Esto es lo que dicen literalmente en su web:
«Todas las garantías comienzan desde la fecha en que se recibe el producto. Si un producto desarrolla una falla durante la garantía y la falla se debe a un problema de calidad en lugar de su propia rotura o uso indebido, aceptaremos una devolución«
Atención y servicio al cliente
Puedes contactar con TOMTOP a través de estos canales:
- Por Facebook a través del Messenger
- Por mensaje directo a través de su formulario y te responderán en 24 horas
Datos de ventas y popularidad desde 2020
Un vistazo rápido al volumen de negocio y ventas de TOMTOP en todo el mundo nos da una buena idea de su impresionante y creciente dimensión
- Ventas netas anuales en 2019: 103 millones de dólares según EcommerceDB, que es un crecimiento de entre el 20%-30% comparado con el año anterior
- Tráfico web de 2 millones de usuarios de media al mes (datos de SimilarWeb)
- Aquí podréis ver la popularidad global y por países de TOMTOP desde 2020:
Tiendas similares a TOMTOP
- Taobao en español
- GearBest – gran catálogo en electrónica y tecnología
- Zaful – tienda especializada en ropa
- SHEIN – ropa low cost femenina
- DealeXtreme – smartphones y electrónica como punto fuerte
- Banggood – Tienda china que vende de todo
- Joom, Tienda online europea para jóvenes
- Nebulus, para ropa de invierno y deportiva
